• 欢迎访问 装企智库

再也不怕客户拒绝了,可以马上用的装修电销话术!

发布于2017/3/11 17:17:17 86人评论 9941次浏览

做电销最怕的是客户的拒绝了,因为客户被很多电销人员骚扰过,有的客户一天会接到推销电话几十个,烦不胜烦,脾气暴躁的,会在电话里直接对电销人员开骂。如果电销新手不懂调整自己的心态,就会对电销犯怵。

一、第一次电话,更多是引导加微信。

业务人员:你好王先生,我是XX装饰的……
业主王先生:我不需要……(挂电话) 
业务人员:王哥,不是让您过来定装修的,装修是大事,很多业主都过来先了解,你看这样好吗,我加下您微信,放心我不会乱发广告,因为我也不喜欢。我朋友圈会提供咱小区装修案例、装修知识、优惠活动,您有需要联系我就好,好吗?……

二、你是怎么知道我电话的?

业务人员:从朋友那里得知您刚好有房子装修(朋友也是在那买的房子) 
业务人员:您是名人啊 
(立即转移话题),来电也是想告诉您一个好消息……

三、还没拿房

如果等拿房再看,那个时候材料人工都会上涨,万一碰上上班忙,您还得去看装修,也没有太多时间去顾及装修公司这块,然后匆匆忙忙就定了,装修之后才发现是家不负责任的公司,那您得多亏啊,毕竟房子是您和家人一起住!肯定要多花点心思,这样后期住得才舒心、放心!

四、没有时间

您这么忙要不这样吧,您定个时间,下次什么时间来,我提前准备好咱家的户型图,还有相关图片,或者平时晚上下了班来,只要您愿意过来,我们会安排好设计师在公司等您,不管多晚,这样的话,不耽误您白天上班时间,这么好的活动,您也了解到了,相信您也一定会感谢我的。


五、我不感兴趣

是的,如果是我在没了解清楚之前也会同样不感兴趣的。刚才我和您小区的李先生通话,他开始也说不感兴趣,但听了我一分钟的讲解后,他就马上报名了,而且还说他单位的几个同事一起过来。您看这样,我加下您微信,把活动链接发您看看,好吗?

六、在忙

这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,机会非常难得,您看我是下午打还是晚上打给您。(半小时后再打还是一个小时后)


七、针对“老客户”沟通很久,迟迟不来或放鸽子

李哥,您又放我鸽子,您放我一次鸽子,两次鸽子,三次鸽子......都可以煲一锅鸽子汤啦,您什么时候过来尝一下啊!

电销人员碰到客户的异议会有很多,答不上来就做好记录,找高手一起分析和总结;可以把业绩好的电销员的电话录音录下来,一个个字打出来,再变成自己的语言说出来。

我来说两句... 评论(86) 浏览(9941) 赞(58) 收藏 扫描二维码
CopyRight © 2015 四川卓诚一品企业管理咨询有限公司. All Rights Reserved  备案 备案号: 蜀ICP备14024154号-4
办公地址:成都市温江区光华大道三段德昆新天地2幢1单元16层8号     联系电话:028-61717917,18981864627